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Un Community Manager est présent au sein de l’équipe et met en place plusieurs actions afin de développer votre réseau pour qu’il s’accroisse autour de votre activité et de votre entreprise. Le but est de créer du buzz et beaucoup d’intérêt à ce que vous faites. Ses maîtres mots sont « parler » et « faire parler ».
Le blog permet une réelle interactivité entre vous et les internautes car ceux-ci peuvent s’exprimer, ils ne sont plus seulement spectateurs mais acteurs.
Les forums sont aujourd'hui extrêmement utilisés et consultés, les internautes aiment poster et chercher des avis afin de réfléchir avant l’acte de leur achat. Le Community Manager va se servir de cette méthode pour lancer des discussions, les modérer et surtout contrôler l’image de marque lors de forums externes.
La newsletter est un moyen de communication peu coûteux, simple qui permet d’informer et de rester en contact de manière constante avec ses relations. Les réseaux sociaux permettent de cultiver une personnalisation de ses contacts même lors de l’envoi de Newsletter.
La Newsletter fait appel à plusieurs avantages tels que des envois très ciblés, elle permet également une analyse de l’impact de manière poussée et une augmentation de la fidélité.
Les communiqués de presse sont eux aussi important, tous les addicts du web vont à la recherche de nouveautés et passe des heures à surfer sur le web. Il est utile de poster des communiqués régulièrement pour parler de soi et accroître sa présence sur le Web. Ils permettent aussi de susciter l’intérêt et d’agrandir son réseau.
Le buzz en français le marketing viral est une des techniques les plus utilisées qui vise à diffuser un message à une vitesse exponentielle. C’est une technologie qui attire l’attention du consommateur pour qu’il devienne par la suite un émetteur et qui a recours à du bouche à oreille. Ce buzz se créer le plus souvent par la diffusion de vidéo via Youtube et/ou Dailymotion.